Jak vybrat e-mailingový nástroj

E-mailing je vysoce efektivní marketingový nástroj za velmi nízkou cenu. Umožní vám rychle poslat e-mailové zprávy každému člověku na vašem seznamu. E-mailingové nástroje jsou velmi kvalitní a dnes již cenově přijatelné. Mají přívětivé administrační rozhraní, nabízí spoustu grafických šablon i jejich úpravu, řada funkcí je automatická a součástí jsou i analytické nástroje pro měření vyhodnocování úspěšnosti kampaní.

Nejdůležitější potřebné funkce nástrojů pro e-mailing

1. Grafické šablony a možnost je editovat ideálně tak, jako byste psali ve wordu s možností vkládáni libovolných obrázků a dalších komponentů jako je anketa, dotazník, odpočítávání konce akce nebo funkční rezervační tlačítko. Možnost náhledu v prohlížečích je dobrou pomůckou.
2. Nástroj, kterému rozumíte. Pokud si nejste jisti, že zvládnete práci s nástrojem v angličtině, zvolte nástroj český, nebo s českou podporou.
3. Nástroj musí umožnit propojení s vaším hotelovým systémem a jeho databází klientů
4. Automatické rozesílání mailů, například přání k narozeninám
5. Automatické akce na základě neotevření mailu nebo otevření mailu a kliknutí na odkaz
6. Oslovení (personalizace) a skloňování jsou také nezbytně nutné
7. Možnost vytváření segmentů a sledování statistik jednotlivých segmentů
8. Možnost odeslání testovacích mailů
9. Měření úspěšnosti kampaní
10. Automatický pravidelný reporting
11. Možnost přiložení přílohy
12. Modul pro sledování statistik
13. Funkci A/B testování (porovnání dvou kampaní)
14. Možnost odhlášení odebírání mailů s důvodem, proč odhlašuje odběr.
15. Import HTML kódu
16. Export dat do excelu apod.

Dále potřebujete někoho, kdo vám správně propojí e-mailingový nástroj s hotelovým systémem. 

Na co při e-mailingu nezapomenout?

• Správné načasování kampaně zvláště posíláte-li maily svým zahraničním klientům.
• Přizpůsobit maily podle jednotlivých segmentů, protože každý segment má jiné očekávání a potřeby.
• Kontrolujte neustále nastavení automatických mailů, aby nedošlo k rozeslání nežádoucích mailů.
• Plánujte e-mailové kampaně tak, abyste klienty nezahltili.
• Sledujte a provádějte měření úspěšnosti kampaní.
• Testujte e-mailing na různých zařízeních včetně těch mobilních.

Úspěšný je e-mailing ve chvíli, kdy správně rozpoznáte své segmenty (cílové skupiny) a pošlete jim ve správný čas správný e-mail s kvalitním obsahem a zajímavou nabídkou.

Autor: Dana Petrunčíková Foto: Stuart Miles

Související  články:

Úspěšný e-mailing, Jak na e-mailing, E-mailing jako marketingový nástroj, Jak vyhodnotit e-mailovou kampaň, Marketingové aktivity, Obsahový marketing,Inbound marketing, Tipy pro prodejní strategie, Inspirace pro správu sociálních sítí