vše pro hotely a restaurace

Dana Petrunčíková

Kam na letní dovolenou?

Přemýšlíte, kde si v létě odpočinete? Rekreační areál Landal Marina Lipno je ideálním místem pro rodiny s dětmi. Apartmány mají různou velikost a všechny jsou plně vybaveny. Obývací pokoj je vybaven satelitní televizí s DVD přehrávačem, gaučem, křesílky a stolkem. V kuchyňském koutu je varná deska, horkovzdušná i mikrovlnná trouba, kávovar, lednička a myčka nádobí. Je zde jídelní stůl a židle. Koupelna má vanu se sprchou. Apartmány mají vlastní balkón nebo terasu se zahradním nábytkem a uzamykatelný sklep na úschovu jízdních kol. V parku areálu je bazén, sauna, minigolf, stolní tenis venkovní posilovna. Dětský koutek nabízí zábavné i tvořivé programy pro děti.

Jak je v areálu minimalizováno riziko nákazy koronavirem?

O tom jsme hovořili s ředitelem resortu panem Janem Strnadem:
„Všechny apartmány areálu LANDAL MARINA LIPNO jsou samostatné bytové jednotky přístupné individuálním vchodem z venkovního prostoru. Nejsou zde žádné chodby a společné prostory, kde by se hromadil větší počet hostů jako v ubytovacích zařízeních hotelového typu. Touto dispozicí se riziko jakékoliv nákazy zmenšuje na minimum. Přesto tým resortu LANDAL MARINA LIPNO nebere aktuální situaci na lehkou váhu a zavedl přísná hygienická opatření“.

Jaká hygienická opatření konkrétně?

  1. Všechny apartmány jsou po každém odjezdu pečlivě uklizeny a vždy před příjezdem hostů dezinfikovány.
  2. V apartmánech je zdarma k dispozici dezinfekce rukou.
  3. Vstup do společných prostor recepce je povolen pouze jednotlivě po rodinách nebo hostech z jednoho apartmánu.
  4. Společné vnitřní prostory recepce jsou dezinfikovány pravidelně 2x denně, pro hosty je zde zdarma k dispozici dezinfekce rukou u vstupu.
  5. Všichni pracovníci resortu jsou řádně proškoleni ohledně nastavených hygienických pravidel a striktně je dodržují.
  6. Části společných venkovních prostor jako madla zábradlí a kliky u vstupů do apartmánů jsou také pravidelně dezinfikovány.

Co když si někdo udělá rezervaci a pak onemocní a nebude moci přijet?

„Pro tento případ, nabízíme pro všechny nově přijaté rezervace dočasnou změnu našich storno podmínek, tak aby naši klienti mohli bez obav plánovat svoji dovolenou. Změna termínu je zdarma.“ dodává generální ředitel resortu pan Jan Strnad.

Jaké jsou konkrétní stornopodmínky?

  • Pro všechny termíny s ukončením pobytu do 30.6.2020 platí, že nebudete-li moci přijet a zrušíte svůj pobyt 7 dní a více před plánovaným příjezdem, vrátíme Vám uhrazenou zálohu 30% v plné výši.
  • Pro všechny nové rezervace s datem odjezdu 1.7.2020 nebo pozdějším platí, že zrušíte-li pobyt 3 týdny a více před příjezdem, vrátíme Vám uhrazenou zálohu v plné výši.
  • Pokud zrušíte v období 3 až 1 týden před příjezdem, uhradíte pouze storno poplatek ve výši zálohy.

Tak neváhejte a udělejte si rezervaci ještě dnes.

 

Janske Lazne kostelJanské Lázně v Krkonoších

Teplý pramen v Janských Lázních byl objeven Janem z Chockova dne 6.6.1006. Alespoň tak to v 16. století zaznamenal trutnovský kronikář Simon Hüttl. Říká se také, že byl pramen objeven při hledání nalezišť vzácných kovů. Nejprve sloužila termální voda k pohonu vodního kola hamru na železnou rudu a od 14. století už je využívána pro koupele.

Roku 1675 koupil panství kníže Jan Adolf Schwarzenberg, který dal v blízkosti pramene postavit v roce 1677 šest nových budov a pověřil Dr. Hettmayera sepsáním učeného pojednání o účincích lázeňského pramene. Největší rozvoj Janských Lázní byl zaznamenán po roce 1920. Janské Lázně lékarna

Roku 1928 byla uvedena do provozu kabinová lanová dráha na vrchol Černé hory, která s drobnými technickými úpravami a renovacemi slouží do dnes. V roce 1935 zde byla zavedena léčebná metoda pro léčení následků dětské obrny podle amerických lázní Warm-Springs. V době druhé světové války sloužily Janské Lázně jako vojenské lazarety a ubytovny pro utečence.

Novodobá historie Janských Lázní

Po skončení války získávají Janské Lázně celosvětový ohlas díky úspěšnosti léčby stavů po dětské obrně. Podle Marshalova plánu mělo dojít k vybudování nového lázeňského komplexu, ale události v únoru 1948 všechny plány překazily a hotely a penziony se staly odborářskými zotavovnami. Po roce 1989 zůstal lázeňský komplex státním podnikem.

Co se léčí v Janských Lázních?

Léčí se zde pohybové ústrojí. Léčivým zdrojem je termální hydro-uhličitano-vápenato-sodná minerální voda, která má teplotu 27,5°. Dva prameny, Janův a Černý, slouží pro vodoléčebné procedury a bazény, včetně toho největšího v Aquacentru s plochou 230 m2 a hloubkou 1,2 až 1,5 m. Jánské Lázně - KolonádaV lázních jsou dále návštěvníkům k dispozici různé vodní atrakce jako protiproud, vodní clona, masážní a perličková lůžka a whirpooly, z nichž jeden má teplotu 32°C. Vířivé vany, sauny a páry jsou standardním vybavením lázeňských hotelů.

Autor a foto: Dana Petrunčíková




Související články:

Lázně PoděbradyLázně Jáchymov, Lázně LuhačoviceLázeňské pobyty, Relaxační pobytyJak předejít vyčerpání, Jak vypadá vyhořeníJak přežít sezónu

Spokojeny zivotJak zjistíte, že vedete spokojený život?

Hotely a restaurace mají v době nouzového stavu omezený provoz a velká část zaměstnanců je nevytížená anebo úplně bez práce. Nyní je tedy ten správný čas na zamyšlení, zda vedete spokojený život.

Když si vzpomenete, jak jste dvanáct hodin stáli v hotelu na recepci, usmívali se na chronické stěžovatele, anebo obsluhovali klienty, kterým není nic dobré, jak jste se při tom cítili? Stýská se vám po takové klientele, nebo jste vlastně nakonec rádi, že v nouzovém stavu se můžete v klidu přemýšlet o životě a o své budoucnosti?

Položte si následující otázky:

Jaké jsou mé největší sny?
Všichni máme velké sny, které v sobě nosíme a doufáme, že se tyto sny jednou stanou skutečností. Co však děláme pro to, abychom toho dosáhli?

Baví mě, co dělám?

Těším se do práce a jsem v ní šťastný?
Plní tato práce cíle, které vedou ke splnění mého snu?
Někdo chodí do práce jen proto, aby zaplatil náklady na život. Někdo jenom proto, že má větší odpor ke změnám než k práci, kterou dělá, a bylo by pro něj stresující aklimatizovat se v jiném prostředí a zvyknout si na nové lidi. I když právě ta změna a noví lidé dělají život zajímavý a pestrý.

Kdo jsou nejdůležitější lidé v mém životě?
Stejně jako máte důležité věci ve vašem životě, máte kolem sebe také lidi, kteří vás ovlivňují. Kdo s vámi tráví čas a sdílí hezké i nepříjemné okamžiky. Potřeba sounáležitosti je jednou z nejdůležitějších lidských potřeb.

Jak mohu strávit více času tím, co mě baví?

Najděte způsob, jak začlenit víc toho, co máte rádi do svého života. Zrevidujte činnosti, kterými jste trávili čas svůj čas. Zjistíte, že jste chodili po obchodech, když jste nic nepotřebovali, celé hodiny trávili na internetu nebo u televize.

Zredukujte zbytečné činnosti na minimum a budete mít čas na výlet na kole, procházku v sadu nebo projížďku na koni. Využijte nudu během omezení volného pohybu jako odpočinek a relaxaci.

Až budou omezení uvolněná můžete relaxovat v českých lázních nebo v horských chatách a penzionech.

Autor: Dana Petrunčíková




Související články:

Nuda – co to je?, Jak dojít k vysněnému cíli?, Jak získat sebedůvěru, Vedete spokojený život, Rovnováha mezi prací a odpočinkem, Jak předejít vyčerpáníJak přežít sezónu, Syndrom vyhoření, Lázeňské pobyty, Více věcí najednou, Umíte říkat ne?

Co můžeme dělat v nouzovém stavu?

I přesto, že si mnohé hotelové společnosti myslí, že bude poptávka po ubytování obnovena ve druhé polovině roku 2020, je nutné si přiznat, že mnoho lidí se stále bude bát cestovat. Z tohoto důvodu se nám obsazenost nezvedne tak, jak bychom si přáli. Proto je třeba informovat prostřednictvím webových stránek a sociálních sítí o tom, co se v hotelu děje, jak prostory dezinfikujeme, jaký máme plán prevence. Musíme se včas připravit na klientelu, která bude mít jiné a možná velmi specifické požadavky.
 
Podle toho musíme své služby, ceny i věrnostní programy upravit. Již nyní je třeba informovat veřejnost o tom, jak jsme připraveni ochránit své zaměstnance a hosty, abychom jim zajistili bezpečný návrat do hotelů a restaurací.

Co by v době nouzového stavu měly obsahovat webové stránky?

  • Plán prevence.
  • Aktuální a flexibilní storno podmínky ideálně bez storno poplatků.
  • Kontaktní informace, pro dotazy nebo obavy.
  • Nejčastější dotazy týkající se COVID-19.
  • Pomoc místní komunitě.
  • Zajímavé balíčky za přijatelné ceny pro pracovníky v první linii.
  • Online prodej poukazů na pobytové balíčky s minimálně roční platností.

Nyní máme čas na:

Sociální média jsou skvělým způsobem, jak zůstat ve spojení se svými klienty. Teď, když nemohou cestovat, mohou sdílet zážitky z minulých pobytů nebo fotografie jídel, které ochutnali. Udržujte marketing živý. Prodávejte online vouchery na pobyty nebo na jídlo, které si klienti budou moci vybrat třeba až na podzim nebo příští rok, vytvořte flexibilními storno podmínky a komunikujte – zůstaňte ve spojení se svými klienty, kteří se vrátí ihned, jak to jenom bude možné. 
 




Související články:

Jak udržet své zaměstnance v hotelnictví podle hoteliéra Petra Lžičaře

Míra nezaměstnanosti je téměř nulová, což je vynikající pro pracovní trh. Ovšem na druhé straně vyvstává nový problém a to je schopnost udržet si kvalitní personál a zabránit jejich fluktuaci. Týká se to především služeb, zejména oblasti hotelnictví a gastronomie. Stabilní personál, se kterým se hosté setkávají opakovaně, umocňuje pocit dobrého zázemí, a to se pozitivně odráží na chodu celého podniku. O tomto tématu jsme si popovídali s generálním ředitelem pražské hotelové sítě Le Hotels Group Petrem Lžičařem. 

Jak pracujete na spokojenosti vašich zaměstnanců?

V první řadě bych rád řekl, že nerozlišuji mezi zaměstnancem a člověkem. Když se nad tím hlouběji zamyslím, nikdy jsem na nikoho ze svých kolegů nepohlížel jako zaměstnance, ale vždy jako na člověka. Toto škatulkování mi totiž nepřijde adekvátní, neboť kolegové nejsou pracovní nástroje, ale členové teamu, ve kterém já jsem kapitán, který by měl být většinou teamu respektován, ideálně pak na základě svých schopností a výsledků.

Na co by podle Vás měl hoteliér nejvíce myslet?

Naši zaměstnanci jsou lidé, kteří se rozhodli se mnou a managementem spolupracovat. Od začátku své kariéry, kdy jsem začal obsazovat vedoucí pozice, myslím opakovaně na jednu slovo. Odpovědnost. To znamená, že jako management odvádíme takovou práci, abychom udrželi společnost ve zdravé kondici a tím zajistili obživu kolegům na nižších pozicích. To stejné nasazení ovšem očekáváme i od nich samotných. Jedná se o „spojenou nádobu”.

Jak jsou na tom zaměstnanci hotelů dnes, co se týče spokojenosti nebo střídání pracovních pozic?

Za naši společnost mohu říci, že máme minimální fluktuaci a lidé u nás zůstávají dlouhou dobu.

Na co podle Vás nejvíce slyší potencionální zaměstnanci v tomto oboru?

Jako ve většině zaměstnání. Na peníze. Hned na začátku se jim ovšem snažím vysvětlit, že dobré finanční ohodnocení je sice nezbytné, ale je to jen určité procento důvodu, proč někde pracovat. Tou druhou nezbytnou částí je spokojenost. Ta v dnešní době, kdy dochází k přeplácení, nabývá na hodnotě až časem. Vždy mě pak těší, že někteří kolegové, kteří odešli za vidinou vyššího výdělku, se po čase hlásí s tím, že by chtěli zpět k nám. Pokud máme tuto možnost, rádi je přijímáme.

Kde ideálně lze nové zaměstnance oslovit?

Na doporučení, přes inzerát atd. Nejraději, ale preferuji kariérní postupy z vlastních řad. Při přijímání nového pracovníka je to vždy jen hrubý odhad jeho nebo jejích schopností. Během pohovoru člověka prostě nelze přesně odhadnout. Chce to čas. Pokud máme kolegu, který je osvědčený, má potenciál a uvolní se vhodná pozice, vždy mu tuto příležitost dáme, neboť je to benefitem pro celou společnost.
 
Hotelová síť Le Hotels Group provozuje nyní už šest hotelů vzdálených maximálně 15 minut od hlavních pražských historických památek. Nachází se v nich bezmála 1 300 pokojů a konferenční prostory, které pojmou až 1 400 osob. Rozměrné sály a menší jednací salonky nabízejí širokou škálu využití – od farmaceutických školení přes odborné semináře až po prezentace nových modelů vozidel. V hotelových restauracích či barech je možné pořádat večírky, rauty, vernisáže, oslavy či další společenské akce. Společnost Le Hotels Group dbá na využívání lokálních surovin pro přípravu veškerých pokrmů a také na ekologický provoz spravovaných nemovitostí.
 
Autor: Roman Hrůza Agency Foto: Michaela Dzurna

Vyplatí se Genius od Bookingu?

Využíváte-li nástro Genius od Bookingu, pak byste měli vědět, že tyto slevy ze slev jsou viditelné také na všech affiliate programech Bookingu jako jsou například Priceline nebo Agoda. Navíc z těchto již slevněných cen platíte provizi. Měli byste tedy dobře zvážit, zda se vám používání Geniusu vyplatí.

Ano. Booking je největší a prodává 24 hodin denně, 7 dní v týdnu všude na planetě. Nabízí nám celou řadu propagačních, prodejních i statistických nástrojů. Ne všechny jsme však povinni používat. Zejména ve chvíli, kdy se nám již finančně nevyplatí.

Většina hotelů byla do tohoto programu přihlášena automaticky. Pokud jste tedy postupem času zjistili, že tento nástroj neúnosně snižuje vaše ceny nebo v případě rezervací přes mobilní zařízení zvyšuje provize, pak se můžete odhlásit. Klikněte na Analytics – Genius Report – Správa vašeho publika. Přejděte do dolní části stránky a klikněte na – Získáváte přístup k širšímu publiku – a pak se odhlaste.

Na co Booking používá vaše provize?

Od chvíle, co Google oznámil, že bude tlačit Google Travel do popředí vyhledávače, používá Booking peníze z provizí jako bonus pro motivaci cestovatelů, aby si upevnili loajalitu svých klientů. To je to, za co platíme. Na původní nápad financování PPC kampaní už toho z provizí moc nezbývá. Booking chce maximálně vydělat, tomu by každý podnikatel rozumí, ale nemusí to být na úkor svých partnerů.

Když nás Booking.com „naverboval“ do tohoto programu a my jsme zjistili, že dáváme slevu ze slevy, tak jsme pojali podezření, že to není férová hra. Nyní se to potvrdilo. My poskytujeme služby a zkušenosti. My jsme ti, kteří neustále zlepšují své služby, aby měl hotel co nejlepší hodnocení. Proto si musíme dobře spočítat, jaké prodejní a propagační nástroje se nám ještě vyplatí, a které už nikoliv.

Autor: Dana Petrunčíková Foto: logo Booking Genius



Související články:

Genius od Bookingu, Extranet Bookingu, Booking Now

Jak propagovat příspěvek na Facebooku

Výhodou reklamy na Facebooku je cílení na potenciální zákazníky v určitém období. Navíc nastavení reklamy na FB je uživatelsky jednoduché. Stačí klíčová slova obsahující název hotelu a lokalitu, akci a období, na které chcete cílit. Pak už stačí vytvořit organický příspěvek, který budete propagovat.

Jak vytvořit reklamní příspěvek

Obrázek a text musí být poutavý, a by měl být zaměřen na konkrétní období nebo akci, na kterou chcete přilákat zákazníky. Předem je tedy potřeba stanovit si cílovou skupinu, abyste pro ni vytvořili poutavý obsah příspěvku. Chcete-li umístit text do obrázku, tak musíte vzít v úvahu pravidlo Facebooku – text může být pouze 20% celé reklamy. FB také nabízí rychlý nástroj pro kontrolu procentuálního textu.

Vyberte správný typ propagace

Po vytvoření příspěvku pomocí souvisejících obrázků, textu anebo odkazu klikněte na možnost propagovat příspěvek. Facebook nabízí řadu různých marketingových cílů.

  • Návštěvnost funguje dobře, ale nezískáte dostatek informací o jednotlivých návštěvnících.
  • Generování zájemců je dobré, máte-li vytvořen formulář, který mají zájemci vyplnit.
  • Pro konverzi musíte mít na webu Facebook Pixel
  • Prodej z katalogu lze jen z nastaveného účetu Facebook Business Manager.

Návštěvníky na konkrétní akci konanou ve vašem hotelu nebo restauraci získáte z projeveného zájmu a generováním potencionálních zákazníků.

Musíte co nejpřesněji zacílit

Nejprve určete své geografické preference. Můžete také některé oblasti vyloučit. Je jasné, že je lepší, když zacílíte co nejpřesněji. Nebojte se určit konkrétní parametry cílové skupiny výběrem zákazníků podle věku, pohlaví, zájmů – fitness, tanec, dobré jídlo, rodiče s dětmi atd. Nevybírejte příliš mnoho parametrů. Raději vytvořte pro každou zájmovou skupinu jinou reklamu. Tím zvýšíte její úspěšnost. Neobsahuje-li příspěvek video, pak tuto možnost z inzerátu odeberte. Možnost Instagram můžete nechat vybranou i v případě, že na Instagramu nemáte účet.

Nezapomeňte vložit URL vaší webové stránky, na který odkaz povede!

Nastavení rozpočtu je na vás

Můžete si stanovit denní limit, nebo určitou částku do vyčerpání. Pro zveřejnění vyberte možnost použít existující příspěvek. Pak vyberte položku Odeslat v rozevíracím seznamu. Pokud je příspěvek naplánován na budoucnost, nemusí se zobrazit, ale můžete místo toho zadat ID Facebooku. V závislosti na reklamě máte možnost přidat výzvu k akci.

Chybové hlášky a statistiky

Máte-li v příspěvku příliš mnoho textu, pak se příspěvek může zobrazit menšímu počtu lidí, protože Facebook dává přednost reklamním obrázkům. Nebo se dokonce může objevit chybová hláška. V tomto případě musíte text v příspěvku upravit.

Po celou dobu reklamy se zobrazují metriky výkonu, kde vidíte dosah, počet lidí, kterým se příspěvek líbí, počet sdílení a podobně.

Autor: Dana Petrunčíková Foto: Facebook




Související články:

Dosah příspěvků na FacebookuUživatelé sociálních sítíSociální média jako nástroje PRJak využívat sociální média, E-mailing stále funguje

Manazerem se clovek nerodiJak se stát vůdčí osobností

K tomu, aby se člověk stal dobrým manažerem a později třeba i ředitelem hotelu je potřeba získat potřebné dovednosti. Na počátku kariéry je třeba získat potřebné vzdělání a osvojit si správné pracovní návyky. Všechny lidské bytosti mají přirozenou schopnost vést, musí však mít v mládí štěstí na dobré učitele a umět si najít kvalitní vzory, od kterých se celý život učí. Další zkušenosti jsou získané poučením z chyb vlastních i jiných lidí. Ti nejlepší manažeři mají schopnosti dotáhnout věc do zdárného konce za pomoci jiných lidí, které motivují tak, že pro tu věc pracují s nadšením. Špatný vůdce je nutí proti jejich vůli a tím se dostává do konfliktu.

Vedení není o moci a slávě, ale o tom mít moudrost sdílet a respektovat lidi, kteří mají různé schopnosti. Správný manažer se zaměřuje na skutečné hodnoty, etiku a znalosti. Statistiky ukazují, že nejvyšší emocionální a inteligenční kvocient (EQ) má střední management. Čím vyšší pozici manažer má, tím se EQ snižuje.

Čím vyšší post, tím nižší EQ. Co je příčinou?

Není to tím, že by ředitel hotelu nebo firmy musel být nutně špatný člověk. Je to zejména tím, že jsou na něj kladeny jiné požadavky. Od supervisora nebo manažera na střední pozici se očekává, že bude pracovat s lidmi. Na ředitele je vyvíjen tlak ze strany majitelů, investorů a akcionářů ve smyslu maximalizace hospodářských výsledků. Nejvíce času pak tento člověk tráví s finančními analýzami nikoliv se zaměstnanci. Tím ztrácí ze zřetele, jak jejich emocionální stavy ovlivňují dění ve firmě. Ne vždy se tak stává. Ti nejlepší manažeři kontrolují své emoce, přesto dokáží vytknout či pochválit a budují dobré vztahy jak ve firmě, tak i mimo ni.

Autor: Dana Petrunčíková Foto: Stuart Miles




Související články:

Dovednosti úspěšných lidí, Co úspěšní nikdy nedělají, Manažerské dovednosti, Jak delegovat

Nejednoznacne reseni problemuJednoznačné a nejednoznačné situace

S identifikací a řešením jednoznačného problému se setkáváme v hotelech a restauracích dnes a denně. Jak si ale poradit v situaci, kdy problém jednoznačný není, kdy máme pouze omezené informace a chybí jasně definovaná skutečnost. V podstatě jde o situaci, kdy nevíme, na čem jsme a jaký bude výsledek našeho počínání. Kvalitní vedoucí pracovníci se z takové situace dokáží dostat. Zjistí potřebné informace a podle vlastních zkušeností a schopností rozhodnou, jak danou situaci řešit. V průběhu celého procesu pak operativně přizpůsobují nová řešení nově získaným informacím.

Schopnost obratně řešit nejednoznačné situace je považována za klíčovou dovednost kvalitního vedoucího pracovníka. Tito lidé jsou pak následování těmi, kteří pochybují a jsou ochromeni nejistotou, nejsou schopni žádné akce a vyčkávají v nečinnosti na určitý pokyn. Touha po uznání, je právě důvod, proč někteří vedoucí pracovníci záměrně vytvářejí nejednoznačné situace a vzbuzují nejistotu ve svých podřízených.

Proč to vedoucí pracovníci dělají?

Podle teorie racionálního výběru, která se zabývá modelováním sociálního a ekonomického chování, lidské bytosti řídí své činy, rozhodují a vybírají možnosti s cílem maximalizovat své osobní výhody.

Touha vypadat dobře v očích ostatních je tedy v případě vedoucích považována za racionální volbu, protože příznivější obraz osobnosti je v tu chvíli osobní výhoda. Někteří vedoucí pracovníci vytvářejí nejednoznačné situace, i když takové chování má tendenci negativně ovlivnit jejich image.

Podíváme se na rozhodnutí poskytnout dvě různé situace se dvěma možnými výsledky. V případě, že podřízení interpretují směr vůdce takovým způsobem, že v konečném důsledku by to vedlo k pozitivnímu výsledku, pak směr vedoucího je vnímán jako směr správný.

Pokud by však směr vedl k negativnímu výsledku, pak je podřízenými vnímán neutrálně nikoliv negativně, protože v konečném důsledku má vedoucí možnost učinit své podřízené zodpovědné za špatný výsledek

Na druhé straně, v případě, že vedoucí dává jasný směr, který nakonec vede k pozitivnímu výsledku, je jasné, že vedoucí učinili správné rozhodnutí. Pokud však směr vede k negativnímu výsledku, potom směr vedoucího je vnímán jako nesprávný.

Nejednoznačný směr tak má možnost zůstat poněkud neutrální. Otázka je, jak se na to budou dívat podřízení. Vedoucí, kteří nemají tendenci vytvářet tyto situace, jsou ti, které většina z nás vnímá jako čestné, rozhodné a zodpovědnéHodnota těch vedoucích, kteří záměrně vytvářejí nejednoznačné situace, může postupem času klesnout.

Autor: Dana Petrunčíková Foto: bplanet




Související články:

Manažerská autorita, Vlastnosti manažerů, Jste připraveni na vedoucí pozici, Rozhodovací proces, Rozhodovací problémy, Techniky rozhodování, Ideální a reálné rozhodování, Manažerem se člověk nerodí Dovednosti úspěšných lidí, Co úspěšní nedělají, Vlastnosti manažerů

Pouziti rezervacnich systemuProč lidé upřednostňují rezervaci přes rezervační systémy

Všichni vymýšlíme strategie, jak zvýšit počet přímých rezervací. Optimalizujeme naše webové stránky, zlepšujeme jejich použitelnost, platíme í PPC. Přesto rezervací přes webové stránky není tolik, jako přes internetové rezervační systémy.

Přesvědčení, že si turisté raději rezervují hotel přímo, a že zprostředkovatelé jako Booking.com, Expedia a další mají malou přidanou hodnotu pro zákazníka, je mylné. Samotná fakta a statistiky hovoří sami za sebe.

Co vede klienty k tomu, aby upřednostnili rezervační systém?

  1. Možnost porovnání ceny
  2. Personifikacefiltrování vybavení, služeb, lokality přesně podle individuálních požadavků
  3. Hodnocení hotelu klienty, kteří tam již ubytováni byli
  4. Přehlednost grafické šablony, která je optimalizována na základě analýz chování uživatelů
  5. Použitelnost webu – uživatelsky přívětivé rozhraní
  6. Důvěra prověřená miliony uživatelů na celém světě
  7. Věrnostní programy
  8. Slevy ze slev

V neposlední řadě je to také optimalizace pro vyhledávače. I když platíte tisíce korun za optimalizaci webových stránek, nikdy váš web nedosáhne ve vyhledávačích takové hodnoty a velikosti (a tím i viditelnosti), jako gigantický rezervační systém. Rezervační systémy jsou tak gigantické platformy, že je vyhledávače vždy posunou na přední pozice. Tam, kam se nedostanou nahoru přirozenou cestou, platí rezervační systémy za zviditelnění na lukrativní klíčová slova obrovské částky. 

Autor: Dana Petrunčíková Foto: ddpavumba




Související články:

Filtrování na rezervačních systémech, Jak na placené kampaně, Internetové rezervační systémy, Webové stránky hotelu, SEO hotelových stránek

Jak souvisí jezdecký tábor a hotel?

Práce v hotelnictví je náročná fyzicky i psychicky. Proto jsou zaměstnanci hotelů velmi aktivní lidé, kteří neznají nudu. Nejnáročnější je zejména sezóna, která je v našich končinách čím dál tím delší.

Byla doba, kdy školní prázdniny bývaly jakási mezisezóna. Posledních pár let jsou však i v Praze hotely v tomto období plné. Zaměstnanci se musí naučit relaxovat a najít balanci mezi prací a soukromým životem, aby předešli vyčerpání nebo dokonce syndromu vyhoření.

V některých hotelech je však málo pracovníků a není zde zastupitelnost. Z tohoto důvodu je složité vybrat si termín dovolené. O to složitější to je, když mají zaměstnanci školou povinné děti, které mají 8 týdnů volno. Prarodiče jsou dnes také velmi aktivní, takže najít program pro děti na celé dva měsíce není vůbec snadné.

Řešením je jezdecký tábor

Jedním z mnoha řešení jsou dětské tábory. Ty nejoblíbenější a nejatraktivnější jsou zaplněné zpravidla již půl roku před prázdninami. Šance, že umístíte dítě na tábor měsíc před prázdninami však je. A tím je právě jezdecký tábor. Neříkám, že nejsou oblíbené, ale na dítě, které bydlí v Praze a jeho nejlepším kamarádem během roku je mobil, může obrovské živé zvíře a pobyt v přírodě zapůsobit jako ledová sprcha.

Z tohoto důvodu je potřeba dítě na tento druh zábavy připravit. V rámci vlastního odpočinku a relaxace si zajeďte se svým potomkem na farmu, třeba jen na hodinovou vyjížďku. Tam zjistíte, zda se vašemu dítěti ve společnosti těchto ušlechtilých zvířat zalíbí. Současně i vy sami přijdete na jiné myšlenky, a na koňském hřbetu vám dojde, že vlastně vedete spokojený život.

Co se dítě na jezdeckém táboře naučí?

Dítě je celý týden v přírodě a naučí se:

  • jak jezdit na koni
  • jak pečovat o zvíře
  • jak pečovat o sebe
  • jak se chovat v přírodě
  • jak komunikovat s živým zvířetem
  • jak komunikovat ve skupině
  • jak spolupracovat s ostatními ve skupině
  • jak dodržovat denní řád tábora
  • jak vystoupit ze své komfortní zóny

Zvláštností těchto táborů je absence elektroniky a připojení na internet. Vedoucí těchto táborů nedovolují, aby dítě s sebou mělo jakoukoliv elektroniku. Celkový seznam potřeb, které s sebou dítě na táboře musí mít je i tak velmi pestrý stejně jako program.

Zážitek z jezdeckého tábora je zaručený a nezapomenutelný.

Jak se na tábor přihlásit?

Vyplněním přihlášky na webové stránce farmy.

Hodinovou vyjížďku si můžete domluvit i telefonicky. Farma se nachází u Benešova pouhých 60 km od centra Prahy.

Kontakt:

Jezdecká stáj Modrý Baron
Mladovice 1
257 01 Popovice
Tel.: 602 823 381
E-mail: modrybaron@email.cz
Web: www.modrybaron.cz 

Svatebni menu

Pořádání svatebních hostin

Dnes je běžné pořádat svatební hostiny na atraktivních místech, aby měli všichni účastníci zážitek na celý život. Nejčastěji se však stále pořádají v restauraci nebo v hotelu. Budoucím novomanželům, svatebčanům i svatebním agenturám tak odpadá starost se sháněním dostatečného množství inventáře, sestavováním svatebního menu a hlavně s přípravou pokrmů. Pečení svatebního cukroví už také většina lidí přenechává profesionálům. Budoucí novomanželé i svatební agenti pak mají dostatek času soustředit se na drobné, ale důležité detaily a zejména na program a organizaci samotné svatby.

Spokojenost svatebčanů s hostinou je na prvním místě

Čím vyšší investice do svatby, tím vyšší očekávání nejen od novomanželů, ale také od ostatních svatebčanů. Všichni porovnáváme a hodnotíme a všichni novomanželé chtějí svatebčany ohromit a na svůj svatební den hezky vzpomínat. Vše tedy musí být dokonalé a vyšperkované. Ke svatební výzdobě a dekoracím musí ladit i svatební menu. Tisk svatebního menu je zpravidla sladěn se svatebním oznámením, obsah pak musí být jedinečný, aby chutě pokrmů uchvátily a uspokojily chutě všech svatebčanů.

Aby jídlo, víno a další nápoje, podávané na svatební hostině podpořili dobrou náladu svatebčanů, je nutné, aby sled jednotlivých chodů nezpůsobil lidem s citlivým žaludkem zažívací potíže. Z tohoto důvodu je lepší přenechat sestavení menu pro svatební hostinu opravdovým odborníkům a šéfkuchařům. Úroveň svatby díky tomu ještě stoupne. Svatební menu vytvořené i uvařené profesionálem zaručí stoprocentní spokojenost novomanželů i svatebních hostů.

Autor: Dana Petrunčíková



SEO optimalizace v roce 2020

Optimalizační techniky pro zvýšení návštěvnosti webových stránek se neustále vyvíjejí. Existují sofistikované SEO nástroje pro analýzu klíčových slov, použitelnosti webu, chování návštěvníků na stránkách a podobně. Všechny slouží k tomu, aby byl maximalizován konverzní poměr stránek ve stále rostoucím konkurenčním prostředí na internetu.
 

Na jaké složky SEO je třeba se zaměřit v roce 2020?

  • Klíčová slova, klíčová slovní spojení, fráze a unikátní témata.
  • Optimalizace použitelnosti webu.
  • Návštěvnost z organického vyhledávání.
  • Konverzní poměr.
  • Technické SEO.
Správnou optimalizací stránky, budováním kvalitního obsahu, získáváním návštěvnosti maximalizujeme konverzní poměr stránek. Zejména posledních pár let se klade velký důraz na to, aby jedna stránka byla optimalizovaná na jedno téma – klíčové slovní spojení, aby byl obsah kvalitní, jedinečný a zajímavý.
 
Obecně platí, že vysoce kvalitní obsah je takový, který návštěvníkovi poskytne informace, které hledá, udrží jej na webu až do chvíle, kdy vykoná konverzi. To je ideální stav. Ve skutečnosti návštěvník porovná vaši nabídku s nabídkou konkurence.
 
Analýza konkurence vám pomůže zjistit, co je třeba udělat, aby se zákazník rozhodl pro váš hotel nebo produkt a udělal si rezervaci (konverzi) na vašem webu a ne na konkurenčním.
 

Na jaké otázky odpoví SEO Analýza konkurence?

  • Na jaká klíčová slova konkurent cílí?
  • Jak se konkurent prezentuje?
  • Jak je na internetu hodnocen?
  • Jaké nejdůležitější informace jsou na jeho stránce nebo profilu?
  • Jaké nabízí služby nebo balíčky služeb?
  • Jaké má akční nabídky?
  • Jak často zveřejňuje akční nabídky?
  • Jaká je použitelnost konkurenčního webu?
  • Jak jednoduché je na konkurenčním webu nakoupit?
Veškeré poznatky a zlepšení je pak nutné zakomponovat do vlastních webových stránek. Výsledek nemusí být okamžitý. Roboti vyhledávačů musí nejprve aktualizované stránky naindexovat a „ohodnotit“. Navíc Google neustále provádí změny svých algoritmů. Rozhodně je však dobré držet se dlouhodobé strategie založené na budování kvality zejména pro lidi než pro roboty vyhledávačů.
 
Primárním zdrojem informací pro váš web je tedy vaše konkurence. Sekundárním zdroje pak váš klient. Analýza použitelnosti webu pak odhalí skryté vady, které je třeba opravit a webové stránky vylepšit.
 
Výše uvedené platí pro optimalizaci, která je na webu viditelná pro uživatele, protože co se líbí návštěvníkům stránek, tak se „líbí“ i robotům vyhledávačů. Pro ty je však třeba toho udělat mnohem více.

Technické SEO

Technické SEO je zaměřeno na indexování stránek ve vyhledávačích. Zahrnuje:
 
  • Robots.txt.
  • Optimalizaci architektury webu.
  • Optimalizaci struktury webu, URL, kanonické URL.
  • Analýza a oprava chybových stránek.
  • Metadata.
  • Linkbuilding.
  • Analýza serveru pro kritické body, které mohou mít vliv na výkon SERP.
  • Implementace SSL pro zabezpečené webové stránky.
  • Metriky rychlosti načítání stránky (TTFB) spolu s jednotlivými prvky SEO, které zvyšují rychlost stránky.
  • Kompatibilita mezi prohlížeči.
  • Optimalizace kódu (včetně aspektů W3C, jako je ověření, usnadnění přístupu atd.
  • Vícejazyčné implementace.
  • Vnitřní navigace.
  • Velikost obrázků, alternativní texty.
  • Názvy souborů obrázku.
Nezapomeňte, je důležité webové stránky optimalizovat jak pro lidi, tak i pro roboty vyhledávačů.
 



Související články:

Co dát na silvestrovský stůl?

Silvestrovské oslavy příchodu nového roku se obvykle protáhnou od večeře až do brzkých ranních hodin. Pivo, víno, sekt i koňak a brandy teče proudem a k tomu je nutné podávat i vhodné pokrmy, které se k této příležitosti hodí a bez kterých by to žaludek špatně snášel. Kromě slavnostního menu, jsou vhodné i různé chlebíčky, jednohubky či nakládané pochoutky. K pivu i vínu jsou vhodné obložené mísy. Na ty je možné nakombinovat šunku, uzené maso a různé druhy sýrů od tradičních po plísňové.

Jaké občerstvení je vhodné?

Nemusíte trávit celé silvestrovské odpoledne výrobou pomazánek. Na silvestrovský stůl můžete dát i obložené mísy, které ozdobíte nakrájenou šunkou či jinou uzeninou v kombinaci s kvalitními sýry. Tabuli lze doplnit také nakládanými pochoutkami, jako jsou utopenci nebo nakládaný hermelín.

Sýry přímo do farmáře

Zejména milovníci vína ocení kvalitní sýry z rodinné farmy. Sýry jsou ve tvaru nití či uzlíku, jsou přírodní, uzené, solené či kořené. Velikost porcí často odpovídá velikosti jednohubky, takže nevyžadují žádnou další časově náročnou přípravu. Prostě jen objednáte a prostřete na prkénko, mísu či talíř.
 
Vyzkoušejte sýrové nitě, uzlíky i parenicu. Po silvestrovské párty vás pak dá dohromady pravá slovenská žinčica. To vše si můžete objednat ve Farmářském-obchůdku.eu
 
Kontakt:
Roman Dolenský
Tel: 734 106 503 nebo 602 823 381

Štědrovečerní tabule

Statistiky poslední doby ukazují, že se řada lidí obejde bez předvánočního shonu. Mnoho lidí cestuje před vánoci do jiných zemí, aby poznali i jiné vánoční zvyky. Stejně tak jezdí, už řadu let, mnoho turistů k nám, aby prošli vánoční trhy na Staroměstském náměstí, ochutnali svařené víno a punč, vánočního kapra, bramborový salát a cukroví.
 

Jak ozdobit štědrovečerní tabuli?

Ať již pro své hotelové hosty chystáte typicky české menu nebo jinak atraktivní, vždy je třeba tabuli slavnostně prostřít. Ubrus zvolte takový, aby ladil s další vánoční výzdobou vaše hotelu nebo restaurace, s adventním věncem, vánočním svícnem a vánočním stromečkem. To samé platí pro prostírání. Atraktivní ornament složený z ubrousku dokonale dokreslí vánoční atmosféru.
 
Štědrovečerní menu má více chodů než obvyklé menu, tak je třeba založit nejen rybí příbor, ale také příbor na všechny předkrmy, polévku a dezert stejně tak jako talířek na pečivo a na rybí kosti. Vánoční cukroví, ovoce či oříšky – to vše by mělo být nachystáno na miskách na tabuli. Stejně tak ideálně broušené sklo – na aperitiv, víno, sekt a vodu.
 
Dopřejte svým hostům požitek z dokonalosti a nechte je vychutnat si ty nejlepší tradiční české pokrmy.
 




Obchodní sdělení
Dovolená
Booking.com
Oblíbené články
  • No results available